Een tool kiezen om belangrijke informatie op jouw website te tracken: waar let je nou eigenlijk op?
Er zijn allerlei tools beschikbaar die je het verkeer op jouw website laten zien en die bijvoorbeeld ook kunnen laten zien waar dit verkeer vandaan komt. Maar de ene tool is de andere niet, net zoals dat de website van de bakker om de hoek verschilt met die van een landelijke webwinkel. Daarom is het belangrijk een tool te kiezen die bij jou past. Maar waar let je dan precies op bij het keuzeproces?
Traffic, impact of allebei
Als eerste is het belangrijk om te weten of een tool je alleen informatie geeft over het verkeer op je website of dat deze ook informatie geeft over de impact van dit verkeer. Aan alleen informatie over traffic, heb je namelijk niks. Je wil tenslotte niet weten hoeveel mensen er op jouw website terecht komen, maar welke daarvan een waardevolle lead zijn.
Cookies
Ook is het goed om te controleren of de tool cookies plaatst. Voor veel mensen is het een irritant klusje geworden om telkens weer de cookieverzoeken te moeten accepteren. Plaatst de tool op de computer van iedere bezoeker een cookie, dan zal dit een drempel voor bezoekers vormen om nog verder rond te kijken of daadwerkelijk iets aan te schaffen.
AVG proof
Daarnaast moet een tool natuurlijk ook voldoen aan de regels van de autoriteit persoonsgegevens. Wanneer de tool persoonlijk identificeerbare data van een gebruiker opslaat, mag dat alleen met toestemming van de gebruiker zelf. En daartoe bieden de tools vaak geen gelegenheid, waardoor je dus in overtreding bent.
Combineren
Heb je meerdere websites? Of misschien een website en een app? Dan is het handig als je de tool op meerdere platformen kunt inzetten. Hierdoor krijg je een rapportage die een volledig beeld schetst van alle bezoekers en hun impact.
Customizen
Het ene bedrijf is het andere niet. Daarom is een ‘one size fits all’ oplossing niet voldoende om de behoeftes van jouw organisatie in te vatten. Richt jij je op B2C? Dan heb je niets aan een tool die zich alleen richt op B2B bezoekers op jouw website. Het is daarom van groot belang dat de tool aan te passen is op de wensen en behoeftes van jouw specifieke organisatie. Zo krijg je de meest waardevolle inzichten waarop je kunt acteren.
Koppelbaar
Een andere grote toegevoegde waarde van een tool is wanneer deze koppelbaar is met je ERP- en/of CRM-systemen. Hierdoor kun je bijvoorbeeld waardevolle informatie voor accountmanagers of productmanagers verzamelen en ervoor zorgen dat de customer journey van jouw ideale klant zo optimaal mogelijk verloopt.
Ben je op zoek naar een tool die aan alle bovenstaande eisen voldoet? Dan is CentreBlock jouw ideale oplossing. Wij stellen de tool af op basis van jouw wensen waardoor elke rapportage waardevolle inzichten biedt in het vergroten en gebruiken van de impact van jouw websitebezoekers. Neem contact op voor meer informatie.